Evolucionar\u2026 o no vender online (ni offline)<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\nComo profesional del marketing online, es dif\u00edcil hacer un an\u00e1lisis real no solo de c\u00f3mo ha afectado la pandemia a las empresas, sino sobre todo, al comportamiento del consumidor.<\/strong> Creo que todos\/as los que formamos parte del sector, estamos de acuerdo que hay ciertos h\u00e1bitos de consumo, y no hablo solo de productos sino tambi\u00e9n de anuncios, que no volver\u00e1n a ser los mismos.<\/p>\n\n\n\nTambi\u00e9n creo que estamos de acuerdo en que el COVID ha impulsado una transformaci\u00f3n digital que tarde o temprano iba a llegar<\/strong>, y que aquellas empresas que fueron m\u00e1s reacias a \u00e9l o que, por tama\u00f1o o log\u00edstica ten\u00edan menos capacidad de adaptarse al cambio r\u00e1pidamente, son las que peor lo est\u00e1n pasando. No s\u00e9 por qu\u00e9 a veces el ser humano se resiste tanto al cambio, a evolucionar y explorar nuevas oportunidades y solo lo hace cuando no tiene m\u00e1s remedio.<\/p>\n\n\n\nEl caso, es que el e-commerce ha evolucionado much\u00edsimos en tan solo 6 meses,<\/strong> acercando al consumidor a productos que no era capaz de comprar de otra forma, llegando a reformular incluso los h\u00e1bitos de consumo de los productos m\u00e1s prescindibles. Es el caso de supermercados Dia por ejemplo, una cadena que a nivel de imagen de marca no acababa de despegar y que se concibe como supermercado de proximidad: registr\u00f3 unas ventas ‘online’ de 139,21 millones de euros en 2020, lo que supone un crecimiento del 120,8% respecto a los 63,05 millones de euros logrados un a\u00f1o antes.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Tiendas online: La evoluci\u00f3n del e-commerce tras el COVID<\/span><\/h2>\n\n\n\nComo agencia de marketing online, debemos (y es una parte\nfundamental de nuestro trabajo) dedicar tiempo y recursos a analizar la\nevoluci\u00f3n del mercado online e intentar, dentro de nuestras posibilidades, prever\nhacia d\u00f3nde evolucionar\u00e1 el mercado digital. Sin conocimiento, sin an\u00e1lisis,\nsin profundizar en ciertos conceptos es imposible asesorar de forma honesta y\nprofesional a nuestros\/as compa\u00f1eros de viaje.<\/p>\n\n\n\n
A continuaci\u00f3n expondr\u00e9 los cambios m\u00e1s significativos del\ne-commerce tras el COVID:<\/p>\n\n\n\n
- M\u00e1s confianza.<\/strong> Este creo que es el cambio m\u00e1s positivo que pudo dejarnos la pandemia cuando hablamos de comercio electr\u00f3nico. La confianza en las tiendas online se ha visto incrementada<\/strong>, y ya pr\u00e1cticamente cualquier persona realiza compras online de forma asidua, cuando antes se hac\u00edan de forma m\u00e1s espor\u00e1dica o puntual. Ahora comprar online no se baraja como la \u00faltima opci\u00f3n cuando no hay acceso al producto de otra forma, sino que se antepone incluso a la compra f\u00edsica.<\/li>
- El boom de los social commerce.<\/strong> Las plataformas de redes sociales vieron acelerado el proceso de los social commerce, principalmente por un motivo: el tiempo que el usuario pasa en la actualidad en las redes sociales<\/strong>. Tenemos menos oportunidades de ocio, estamos m\u00e1s aburridos\/as y por lo tanto, consumimos m\u00e1s tiempo en redes. Adem\u00e1s, este factor unido a que cada vez compramos m\u00e1s online y hemos ganado confianza en el proceso, hace que comprar a trav\u00e9s de redes sociales sea ya una realidad apabullante. Por otro lado, los peque\u00f1os comercio<\/strong>s que quiz\u00e1s no disponen de recursos para la creaci\u00f3n de una tienda online, han visto en estos canales la posibilidad de vender online de forma r\u00e1pida y c\u00f3moda<\/strong>. Y el usuario, dentro de su aburrimiento, lo agradece.<\/li>
- Los influencers como embajadores de marcas.<\/strong> Esta ya era una realidad antes del COVID, pero ahora es una opci\u00f3n cada vez m\u00e1s utilizada, sobre todo por grandes marcas. En este caso, y desde mi experiencia en el sector, dudo de la rentabilidad de muchas colaboraciones. No digo que no sean rentables: digo que no cualquier marca vale para cualquier influencer y que como empresa que est\u00e1 ofreciendo algo, debes asegurarte de ver un retorno claro en ventas. Aun as\u00ed, es cierto que este tipo de \u201cproduct placement\u201d moderno ha llegado a nuestra vida para quedarse por lo menos unos a\u00f1itos m\u00e1s.<\/strong><\/li>
- El nacimiento del live commerce o live shopping<\/strong>. Aqu\u00ed hablamos de comercio electr\u00f3nico en streaming. O tambi\u00e9n podemos catalogarlo como la teletienda de toda la vida pero un poco m\u00e1s interactiva.<\/strong> Esta moda surgi\u00f3 en China, y est\u00e1 siendo un boom sobre todo en EEUU, donde se est\u00e1 comenzando a utilizar de forma regular por grandes marcas. Se trata de hacer \u201ceventos\u201d a trav\u00e9s de redes sociales con influencers, personalidades, modelos, etc, que muestran el producto, se lo prueban, hablan de sus caracter\u00edsticas y responden a las dudas de sus fans en directo. Creo que esta forma de consumir contenido se comenzar\u00e1 a utilizar de forma m\u00e1s masiva en Espa\u00f1a y que es un formato que atrae mucho, sobre todo al p\u00fablico joven.<\/li>
- Todos los canales quieren apoyar (o convertirse) en comercio electr\u00f3nico.<\/strong> Quien no ofrezca la posibilidad de comprar, se quedar\u00e1 fuera del mercado publicitario. Y todas las plataformas lo saben. El contenido se est\u00e1 haciendo cada vez m\u00e1s \u201ccomprable\u201d. Un claro ejemplo de ello es YouTube que est\u00e1 evolucionando hacia una etiquetaci\u00f3n del contenido gracias a la integraci\u00f3n con Shopify. <\/strong>Es decir, la red social se convertir\u00e1 en otro gran e-commerce.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
<\/span>Evolucionar\u2026 o no vender online (ni offline)<\/span><\/h3>\n\n\n\nEsta es, desde mi punto de vista, la gran reflexi\u00f3n que fue\nla misma con la que empec\u00e9 este art\u00edculo. Las empresas no pueden resistirse al\ncambio y nosotros\/as como profesionales del marketing online, tampoco.\nInvestigar, estar a la \u00faltima en nuevas tendencias, conocer nuevos canales de\nventas, plataformas, formatos\u2026 es fundamental.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfY t\u00fa qu\u00e9 opinas? \u00bfAgregar\u00edas otro gran cambio del\ne-commerce tras el COVID?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Debido al coronavirus, nos vimos encerrados en casa a nivel mundial durante (y en algunos pa\u00edses mucho m\u00e1s) un m\u00ednimo de tres meses. Supongo que a ti te pasar\u00e1 lo mismo, pero cuando pienso en ello y en todo lo que seguimos viviendo, me sigue pareciendo incre\u00edble. Como profesional del marketing online, es dif\u00edcil hacer […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1195,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[59,58,24,57,48,60],"class_list":["post-1194","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tienda-online","tag-covid","tag-e-commerce","tag-ecommerce","tag-pandemia","tag-tienda-online","tag-vender-online"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1194"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1196,"href":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1194\/revisions\/1196"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1195"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}