{"id":1864,"date":"2022-10-28T10:18:47","date_gmt":"2022-10-28T10:18:47","guid":{"rendered":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/?p=1864"},"modified":"2022-10-28T10:18:47","modified_gmt":"2022-10-28T10:18:47","slug":"fidelizar-clientes-la-clave-del-exito-de-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/fidelizar-clientes-la-clave-del-exito-de-tu-negocio\/","title":{"rendered":"Fidelizar clientes: la clave del \u00e9xito de tu negocio"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes <strong>no son n\u00fameros ni deben llegar a serlo nunca.<\/strong><\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00bfQu\u00e9 encontrar\u00e1s en este art\u00edculo de marketing?<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/fidelizar-clientes-la-clave-del-exito-de-tu-negocio\/#Por_que_mantener_clientes_es_mejor_que_captar_nuevos_clientes\" >Por qu\u00e9 mantener clientes es mejor que captar nuevos clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/fidelizar-clientes-la-clave-del-exito-de-tu-negocio\/#Acciones_que_todo_negocio_deberia_implementar\" >Acciones que todo negocio deber\u00eda implementar<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/fidelizar-clientes-la-clave-del-exito-de-tu-negocio\/#1_Atender_al_cliente\" >#1 Atender al cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/fidelizar-clientes-la-clave-del-exito-de-tu-negocio\/#2_Experiencia_satisfactoria\" >#2 Experiencia satisfactoria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/fidelizar-clientes-la-clave-del-exito-de-tu-negocio\/#3_Explicale_%E2%80%9Cpor_que_tu%E2%80%9D\" >#3 Expl\u00edcale \u201cpor qu\u00e9 t\u00fa\u201d<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/fidelizar-clientes-la-clave-del-exito-de-tu-negocio\/#Reuniones_periodicas_%C2%A1son_fundamentales\" >Reuniones peri\u00f3dicas: \u00a1son fundamentales!<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/fidelizar-clientes-la-clave-del-exito-de-tu-negocio\/#Agencia_de_Marketing_Online_en_Malaga\" >Agencia de Marketing Online en M\u00e1laga<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cuidado no debe acabar en el momento en el que se firma un presupuesto\u2026 \u00a1Al contrario! <strong>Cuando el cliente decide apostar por ti, es cuando tienes que conseguir que no se vaya nunca;<\/strong> y eso s\u00f3lo se consigue de una manera: cuid\u00e1ndolo y cumpliendo (o, mejor, superando) sus expectativas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_mantener_clientes_es_mejor_que_captar_nuevos_clientes\"><\/span>Por qu\u00e9 mantener clientes es mejor que captar nuevos clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tener clientes fidelizados aportar\u00e1 estabilidad y garant\u00edas a tu negocio.<\/strong> Algunas de las caracter\u00edsticas sobre la fidelidad son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>En torno al 70% de clientes que compran un producto o servicio lo hacen por recomendaci\u00f3n de un cliente fidelizado.<\/li><li>Resulta m\u00e1s f\u00e1cil convencer u ofrecer nuevos servicios a un cliente fidelizado que a uno nuevo.<\/li><li>Es m\u00e1s f\u00e1cil ofrecer un mejor servicio a clientes fidelizados, ya que se conocen mejor sus objetivos e intereses.<\/li><li>Se alejan m\u00e1s de la competencia al estar fidelizados con tu negocio.<\/li><li>No tienen necesidad de buscar otro producto o servicio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haciendo un s\u00edmil (nos encantan), <strong>podr\u00edamos compararlo a la construcci\u00f3n de una casa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si contamos con buenos materiales y cimientos (clientes fidelizados), la casa (empresa o negocio) ser\u00e1 fuerte y resistente por muchos a\u00f1os; sin embargo, si la casa est\u00e1 construida con materiales d\u00e9biles (clientes que llegan y al poco tiempo se van), la casa se enfrentar\u00e1 a serios problemas cuando haya tormenta (tiempos reguleros en tu negocio).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Acciones_que_todo_negocio_deberia_implementar\"><\/span>Acciones que todo negocio deber\u00eda implementar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Atender_al_cliente\"><\/span>#1 Atender al cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sugerencias, quejas, aportes\u2026 <strong>\u00a1Todo lo que el cliente quiera decir, debe ser escuchado!<\/strong> Y, a ser posible, llevado a cabo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Experiencia_satisfactoria\"><\/span>#2 Experiencia satisfactoria<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Independientemente de que el servicio o producto pueda encajar o no con el cliente,<strong> la experiencia debe ser positiva mediante un trato amable y cercano.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Explicale_%E2%80%9Cpor_que_tu%E2%80%9D\"><\/span>#3 Expl\u00edcale \u201cpor qu\u00e9 t\u00fa\u201d<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda contratar tus servicios o comprar tus productos? \u00bfCu\u00e1l es tu valor a\u00f1adido? \u00bfQu\u00e9 te diferencia de tu competencia?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quiz\u00e1s puede interesarte: <a href=\"https:\/\/madeinmedia.es\/blog\/cuanto-tiempo-tarda-el-seo-en-dar-resultados\/\" class=\"rank-math-link\">\u00ab\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda el SEO en dar resultados?\u00bb<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reuniones_periodicas_%C2%A1son_fundamentales\"><\/span>Reuniones peri\u00f3dicas: \u00a1son fundamentales!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tener reuniones peri\u00f3dicas con clientes <strong>son imprescindibles para conocer sus impresiones y ser m\u00e1s precisos en cuanto a lo que el cliente reclama.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo ideal es mantener un contacto asiduo mediante correo electr\u00f3nico y\/o videollamada; sin embargo, <strong>es altamente recomendable tener encuentros f\u00edsicos cada dos o tres meses<\/strong> con el fin de valorar, humanizar y cooperar entre las dos partes para obtener mejores resultados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Agencia_de_Marketing_Online_en_Malaga\"><\/span>Agencia de Marketing Online en M\u00e1laga<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00a1En Madein:media nos importan todos y cada uno de nuestros clientes!<\/strong> Es por eso por lo que le dedicamos el tiempo suficiente en cuidarlos y superar todas sus expectativas mediante resultados.<strong>Si buscas una agencia de Marketing Online en M\u00e1laga, Madein:media es la mejor opci\u00f3n. <\/strong>\u00a1<a href=\"https:\/\/madeinmedia.es\/contacto\/\">Tengamos la primera reuni\u00f3n<\/a> y cu\u00e9ntanos tus ideas!\n\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los clientes no son n\u00fameros ni deben llegar a serlo nunca. 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