Social Chat es un plugin para WordPress que permite a tus clientes hacer clic en un botón y abrir una conversación desde tu sitio web directamente a tu número de teléfono de “WhatsApp” o “WhatsApp Business”. Este complemento incluye un botón de WhatsApp en el que puedes incluir un mensaje preestablecido, que será automáticamente el primer mensaje de la conversación. Puedes poner por ejemplo “Hola, ¿en qué puedo ayudarte?”, y de esta forma este será el primer mensaje que reciban los contactos cuando te escriban.
¡Es genial! Pero… ¿Qué beneficios tiene realmente integrar Social Chat en tu web de wordpress? Sigue leyendo para descubrirlo todo acerca de esta herramienta tan acertada.
¿Qué beneficios tiene integrar WhatsApp en tu web?
WhatsApp es actualmente la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo. Está disponible en más de 100 países y admite más de 50 idiomas. Esto quiere decir que, la mayoría de los usuarios que visitan nuestra web utiliza WhatsApp como su principal método de contacto y probablemente lo hayan estado utilizando durante años, y eso nos da una gran ventaja.
Por lo que, este plugin es perfecto para ofrecer un acceso fácil a los visitantes desde nuestro sitio web de WordPress, y con ello poder convertir a esos visitantes en clientes. Como ya sabemos, generar clientes potenciales es la clave del éxito de cualquier negocio, y la herramienta Social Chat puede dar un empujón a aumentar las ventas generales y alcanzar el objetivo planteado de cualquier poseedor de web.
También puedes incluir un botón de WhatsApp de WooCommerce en las páginas de productos individuales para permitir que tus usuarios envíen un mensaje personalizado a tu aplicación de WhatsApp, lo cual es perfecto porque facilita una comunicación personalizada y directa entre el cliente y el vendedor.
8 funciones más destacadas que tiene Social Chat en WordPress
Social Chat ofrece varias funciones útiles para integrar WhatsApp en un sitio web de WordPress. Algunas de las principales funciones incluyen:
#1 Botón de WhatsApp personalizable
Permite personalizar el botón de chat de WhatsApp, ajustando colores, tamaño, ubicación y mensajes de bienvenida para que se adapte al diseño de tu web.
#2 Compatibilidad con WooCommerce
Integra un botón de WhatsApp en las páginas de productos de WooCommerce, facilitando que los clientes envíen mensajes sobre productos específicos directamente desde la página.
#3 Multidispositivo
Permite a los usuarios iniciar chats tanto desde dispositivos móviles como desde la versión de escritorio de WhatsApp.
#4 Soporte para múltiples agentes
Ofrece la opción de asignar múltiples números de WhatsApp, ideal para sitios web con diferentes departamentos o agentes de atención al cliente.
#5 Mensajes predefinidos
Permite configurar mensajes predefinidos para que los usuarios los envíen automáticamente al iniciar el chat, como el nombre del producto en el que están interesados.
#6 Control de horarios
Puedes configurar los horarios en los que los botones de chat estarán activos, para que solo aparezcan durante las horas de atenció al cliente.
#7 Compatibilidad multilingüe
Es compatible con sitios web en varios idiomas, asegurando que los mensajes y la interfaz se adapten al idioma del usuario.
#8 Estadísticas e informes
Algunas versiones del plugin ofrecen funciones avanzadas que permiten hacer seguimiento del rendimiento del botón de WhatsApp, como cuántos clics recibe.
¿Cómo se instala esta herramienta en WordPress?
La instalación del plugin Social Chat es muy sencilla, solo debes seguir estos sencillos pasos:
- Ve al menú de plugins de WordPress
- Buscar «Social Chat WP»
- Haz clic en «Instalar»
- Haz clic en «Activación»
- Ir a las opciones de Social Chat en el escritorio
Y así de fácil lo tienes instalado en tu WordPress y ¡listo para usar!
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